DIPLOMADO EN MARKETING Y MERCADOTECNIA

DIPLOMADO EN MARKETING Y MERCADOTECNIA

 

Objetivos del Curso:

Aprender los conocimientos aplicables a la gestión del marketing y la mercadotecnia. Esto va desde los fundamentos, herramientas para la gestión de la calidad del servicio, planes de acción, estadística, hasta la investigación de mercado, comportamiento del consumidor, promoción y publicidad, entre otros.

 

Dirigido a:

Es ideal para profesionistas de todas las industrias que tienen interés por conocer conceptos claves de la mercadotecnia y comprender la importancia que tiene para aumentar la competitividad y diferenciación de las empresas modernas.

 

Programa de Estudio

 

Introducción al Marketing y Mercadotecnia.

Ö      Fundamentos del Marketing

Ö      Proceso de Administración del Marketing

Ö      Variables Controlables y de Contexto

Ö      Investigación de Mercados y Sistemas de Información

Ö      Mercados de Consumo

Ö      Mercados Organizacionales y Conducta de Compra Organizacional

Ö      Segmentación, Selección de Mercados y Posicionamiento

Ö      Diseño de Productos

Ö      Fijación de Precios de los Productos. Enfoques y Estrategias

Ö      Canales de Distribución y Distribución Física

Ö      Colocación de Productos en Comercios, Minoristas y Mayoristas

Ö      Ventas Personales y Administración de Ventas

 

Atención y Servicio al Cliente

Ö      El Cliente

Ö      Calidad

Ö      Herramientas para la Gestión del Servicio de Calidad

Ö      Comunicación

Ö      El Servicio de Post Venta

Ö      Fidelización

Ö      Quejas

 

El Plan de Negocios

Ö      Los Seis Pasos para llevar adelante un Proyecto de Negocios

Ö      Ejemplo Práctico de un Resumen Ejecutivo

Ö      Plan de Marketing

Ö      La Publicidad y las Comunicaciones

Ö      La Venta Personal y Relacional

Ö      Diseño del Canal de Distribución

Ö      Los Factores Claves en el Servicio al Cliente

Ö      Introducción las Formas Societarias

Ö      Licencias y Habilitaciones

Ö      El Capital Inicial

Ö      El Punto de Equilibrio

Ö      Las Modalidades del Comercio Electrónico

Ö      La Logística

Ö      El Sistema de Franquicia

Ö      La Continuación de la Empresa Familiar y las Estrategias para ello

 

Comportamiento del Consumidor

Ö      Qué es el Comportamiento del Consumidor

Ö      Ventajas del Estudio del Comportamiento del Consumidor

Ö      Segmentación Sociocultural

Ö      Comprensión del Consumidor

Ö      Necesidades

Ö      Teoría de los Factores

Ö      Actitudes del Consumidor

Ö      Cultura, Etnicidad y Clase Social

Ö      Segmentación del Mercado

Ö      Liderazgo

Ö      Proceso de Decisión de Compra

Ö      Marketing Directo

Ö      Consumo

 

Fundamentos de la Promoción y la Publicidad

Ö      La Comunicación Social

Ö      El Marketing Político

Ö      La Agencia de Publicidad

Ö      Burbuja Perceptual y Estudios de Audiencias

Ö      La Elaboración de Ideas

Ö      La Evaluación de los Costos de Medios

Ö      Cine

Ö      Detalle de las Acciones Promocionales

Ö      Las Bases de Datos

 

Los Productos en el Marketing

Ö      Qué es un Producto

Ö      Concepto de Sustitución, Complementariedad y Colateralidad

Ö      Comportamiento de los Consumidores Frente a los Productos

Ö      Las Pruebas de Mercado para los Bienes Industriales

Ö      El Proceso Creativo

Ö      Qué es el Benchmarking

Ö      Estrategias del Ciclo de Vida del Producto

Ö      Qué es una Marca, su valor y posicionamiento

Ö      El Poder del Producto

Ö      Estrategia Competitiva

Ö      Ventajas Comparativas

Ö      Decisiones en cuanto al Packaging

Ö      Valor Agregado

Ö      Trabajo en Equipo

Ö      Implementación de la Estrategia

 

Precios para Marketing

Ö      El Precio

Ö      Análisis de Costos

Ö      Evolución de la Función de Demanda

Ö      Métodos de Fijación de Precios basados en los Costos

Ö      Métodos de Fijación de Precios basados en la Demanda

Ö      Estrategias de Precios

Ö      Estructuras de Mercados

Ö      Precios y Productos Industriales

 

Distribución

Ö      El Departamento de Marketing y los Canales de Distribución

Ö      Estrategias de Cobertura de Mercado

Ö      Ventajas y Desventajas del Sistema para el Franquiciante

Ö      13 Puntos de una Buena Franquicia

Ö      La Necesidad de utilizar Sistemas Multicanales

Ö      Clases de Merchandising

Ö      Almacenes

Ö      Nivel de Servicio y Stock de Seguridad

Ö      Distribución Internacional Indirecta

Ö      Reclutamiento, Selección y Capacitación

 

El Plan de Negocios 2

Ö      Análisis del Ambiente Externo

Ö      Macro Segmentación

Ö      Segmentación en los Mercados Industriales

Ö      La Fase de Crecimiento

Ö      Noción de la Ventaja Competitiva

Ö      Análisis FODA

Ö      Misión, Visión y Objetivos

Ö      Desarrollo de una Estrategia de Posicionamiento

Ö      Análisis de la Demanda

Ö      Plan Financiero

Ö      Análisis de la Inversión

Ö      Modelo Estratégico del Beneficio

 

Gestión de Ventas

Ö      Conceptos de Administración y Supervisión

Ö      El Concepto de Liderazgo

Ö      Concepto de Conducción

Ö      Concepto de Servicio

Ö      Delegación

Ö      Objetivos del Control

Ö      Los Presupuestos

Ö      Planeamiento

Ö      Establecimiento de Territorios de Ventas

Ö      Selección del Vendedor

Ö      Técnicas de negociación

Ö      Técnicas de comercialización

Ö      Ciclo de la venta

Ö      Administración de ventas

Ö      Tácticas para el Cierre de Ventas

 

 

Herramientas para la Gestión de Marketing

Ö      Presentación y Objetivos

Ö      Implicancias del Gerenciamiento Comercial

Ö      Planificación Comercial

Ö      Relación entre Marketing y Ventas

Ö      Liderazgo y Motivación Comercial

 

Marketing Directo

Ö      Concepto de Marketing Directo

Ö      Etapas del Plan de Marketing Directo

Ö      El Correo Directo

Ö      Consideraciones Generales del Concepto de Telemarketing

Ö      La Evolución de la Venta por Catálogos

Ö      Marketing Relacional

Ö      Customer Relationship Management

Ö      Los Pasos de la Entrevista de Ventas

Ö      Proceso de la Administración de un Equipo de Ventas

Ö      Las Ferias Comerciales

Ö      El Merchandising

 

Tendencias de marketing en el siglo XXI

 

Ö      Mercadotecnia digital

Ö      E-commerce / e-business

 

 

DURACIÓN: 60 horas en 12 días, 5 horas, de 9 a 2.

INVERSIÓN: Pedir información.

FECHA: Pedir información.

LUGAR: Pedir información.

 

Se entrega constancia de participación con validez oficial para la STPYS, y material en archivo electrónico.

 

Favor de depositar con una semana de anticipación el valor del curso a la cuenta 1290651400, o transferencia electrónica a la clabe 012 320 01290651400 0 en Bancomer a nombre de JUAN MANUEL GÓMEZ FRANCO, y enviar ficha por correo electrónico.

 

www.asesoresfiscalesyjuridicos.com.mx

gofranjm@hotmail.com

info@asesoresfiscalesyjuridicos.com.mx

Tel. (33) 38336613

Celular 3310163504

 

 

 

Instructor:

 

L.C.P. y M.I. & L.D. Juan Manuel Gómez Franco,  Contador Público por la  Universidad de Guadalajara, con Maestría en Impuestos de la misma Universidad,  Abogado por el Centro de Estudios Universitarios Veracruz, Especialidad en Derecho Penal por la misma Universidad; ha laborado en la empresa privada en diferentes empresas desde 1979 hasta 1994; desde entonces a la fecha es Socio Director de Asesores Fiscales y Jurídicos S.C. Contadores Públicos y Abogados, dedicados a la Asesoría Fiscal, Contable, Financiera, Administrativa, de Costos, Auditoría Externa e Interna, Jurídica; y Defensa en Materia Fiscal, Civil, Familiar, Mercantil, Administrativo, Societario, Propiedad Intelectual, Comercio Exterior, Derecho Ambiental y Amparo Constitucional, y también con capacitación y entrenamiento en todas las áreas a empresas, instituciones y particulares.

 

Expositor y consultor en cursos y talleres en el área de capacitación a empresas del despacho y para otras empresas capacitadoras, en las áreas fiscal, laboral, contable, administrativa, jurídica, financiera, administrativa, de costos; y Software administrativo, contable, de costos, fiscal;  miembro activo del Instituto Mexicano de Contadores Públicos, y del Colegio de Contadores Públicos de Guadalajara, en la Comisión de Contabilidad Administrativa y Costos;  Ex Síndico del Contribuyente ante el SAT por la Cámara de la Industria Maderera en Guadalajara; Abogado litigante en todas las ramas jurídicas que maneja el despacho, ya enunciadas, y miembro también de la Asociación de Abogados de Empresa.